Welkom bij Peter's Verpakkingen! We zijn blij dat je er bent. Hieronder vind je onze algemene voorwaarden, die ervoor zorgen dat alles soepel verloopt voor jou als klant én voor ons als bedrijf. Heb je vragen? Aarzel niet om contact op te nemen via info@petersverpakkingen.nl.

1. Algemeen

Deze algemene voorwaarden gelden voor alle bestellingen die je plaatst bij Peter's Verpakkingen. Door een aankoop te doen, ga je akkoord met deze voorwaarden. We doen ons best om alles zo duidelijk en eerlijk mogelijk te houden.

2. Bestellen en Betalen

Je kunt eenvoudig bestellen via onze website. Zodra je een bestelling plaatst, ontvang je een bevestiging per e-mail. Betaling verloopt veilig via onze betaalpartner (Mollie). We starten met de verwerking zodra de betaling binnen is. Mocht er iets misgaan, nemen we snel contact met je op om het op te lossen.

3. Levering

We streven ernaar om je bestelling zo snel mogelijk te leveren. Normaal gesproken verzenden we binnen 1-3 werkdagen na ontvangst van je betaling. Mocht er een vertraging zijn door bijvoorbeeld voorraadproblemen, laten we je dat tijdig weten. De verzendkosten worden duidelijk aangegeven bij het afrekenen.

4. Retourneren

Tevredenheid staat bij ons voorop! Ben je niet helemaal blij met je aankoop? Je kunt ongebruikte producten binnen 14 dagen na ontvangst retourneren. Neem even contact met ons op voor de retourinstructies. De kosten voor retourzending zijn voor jouw rekening, tenzij wij een fout hebben gemaakt – dan regelen wij het natuurlijk kosteloos.

5. Garantie en Klachten

We leveren kwaliteitsproducten, maar mocht er toch iets mis zijn, laat het ons binnen 7 dagen na ontvangst weten. We zoeken dan samen naar een passende oplossing, zoals vervanging of terugbetaling. Onze aansprakelijkheid is beperkt tot de aankoopwaarde van het product.

6. Privacy

Jouw gegevens zijn veilig bij ons. We gebruiken ze alleen om je bestelling te verwerken en je op de hoogte te houden, zoals beschreven in ons privacybeleid. We delen je informatie nooit met derden, behalve als dat nodig is voor de levering (bijv. aan de vervoerder).

7. Overmacht

Soms gebeuren er dingen buiten onze controle, zoals stakingen of natuurrampen. In zulke gevallen kunnen we niet altijd onze normale levertijden garanderen. We doen dan ons uiterste best om je zo goed mogelijk te informeren en te helpen.

8. Aansprakelijkheid

We staan voor onze producten en service, maar zijn niet aansprakelijk voor indirecte schade, zoals gemiste kansen door een vertraagde levering. Onze totale aansprakelijkheid blijft beperkt tot het bedrag dat je voor je bestelling hebt betaald.

9. Vragen?

Heb je iets te vragen over deze voorwaarden of je bestelling? We helpen je graag! Stuur een e-mail naar info@petersverpakkingen.nl of bel ons op 075 6355213.